A Jet Ve Ankara Esenboğa Havaalanı Check-in Kaosu

16.05.2024 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı'nda bagajımı teslim etmek üzere A Jet kontuarına yöneldim. Kontuar önüne koyulan check-in cihazlarından önce check-in yaparak sonrasında bagajımı teslim etmek zorunda olduğuma dair havalimanı personeli tarafından yönlendirildim. Normal şartlarda bagaj teslim edeceğim için, check-in işlemlerim bagaj teslimim sırasında ilgili personel tarafından da yapılabilirdi. Check-in cihazının çalışmaması sebebiyle kontuara yönlendirildim. Görevli personeller, check-in süresinin dolmamasına rağmen cihazın söz konusu uçuşum için check-in işleminin yapılamadığını kabul etmişlerdir. Kontuarda beklediğim sıra dolayısıyla check-in kapanma süresine yaklaşık 5 dakika kala, kontuardaki görevli check-in süresinin kapandığını belirterek bagajımı teslim almadı ve uçağa binişime izin vermedi. Mobil check-in cihazlarına mecburi olarak yönlendiren Ankara Esenboğa personeline ve check-in süresinin henüz kapanmamasına rağmen işlemler sırasında oyalanarak bahaneler uyduran A Jet personeline şikayetim var. Aynı gün birçok yolcu söz konusu problemden dolayı mağdur olmuş, havayolu şirketlerinin ekstra bilet satmak için uyguladığı politikalardan yine tüketiciler mağdur olmuştur.