to read complaints and reviews, or file yours.Aja Jewelry'ye: İlk Gün Kırılan Kolye, Uzayan Tamir Süreci
25 Ağustos’ta Aja Jewelry’nin online mağazasından Heartstring model bir kolye sipariş verdim ve ürün 26 Ağustos’ta elime ulaştı. 27 Ağustos günü kolyeyi taktım, gece de çıkarmadan yattım ve sabah uyandığımda kolyenin kopmuş olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün ilk gün bu şekilde kopması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu firmaya ilettiğimde kolyeyi tamir için geri göndermemi istediler ve ben de talep üzerine ürünü gönderdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kolyem ne tarafıma geri gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 2615’tir.
Ürünün bu kadar kısa sürede kopmuş olması ve tamir sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kolyemin acilen tamir edilip tarafıma ulaştırılmasını veya mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
17 gün oldu hala kolyem gönderilmedi, tamir edilmesini istemiyorum gönderin ürünü diyorum hala gönderilmiyor. Umarım kaybetmemişlerdir başkalarının ürünlerini kaybettikleri gibi. WhatsApp hatları sürekli yalan bilgi veriyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacağım kendileri başaramayacak sanırım.
20 gün sonra ulaştı kolyem sağlam görünüyor. Yanına özür için hediye kutusu yollamışlar ama teşhir pis bir kutu yani gerçekten akıl alır gibi değil.
