Defolu Şal İçin Kesintisiz Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Aisha Beylerbeyi sayfasından Ceylan şal siparişi verdim. Ürün 24 Mart tarihinde elime ulaştı ancak şal defolu, özensiz ve kesinlikle reklamlardaki duruşa yakın bile değildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 400–500 TL aralığında yaptım.

Ürünün defolu olduğunu, görsellerdeki gibi durmadığını belirterek iade etmek istediğimi söylediğimde, benden 300 TL gibi çok yüksek bir bedel kesinti talep ettiler. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum, bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ceylan şalı iade edip, kredi kartıma hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve çözüm odaklı şekilde giderilmesini rica ederim.