Helikopter Sesli Klimada Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Servis, İade Talebi

04.07.2026 tarihinde satın aldığımız Airfel LRXM50N 18.000’lik klimamızın montajı 07.07.2026 tarihinde Adıyaman’da Yaman Soğutma isimli servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında yetkili ana servis gelmedi, herhangi bir evrak imzalatılmadı, deneme çalışması yapılmadı ve elektriği kendiniz taktırın denilerek işlem yarım bırakıldı.

Klimayı ilk çalıştırdığımız andan itibaren dış ünite motorundan helikopter sesine benzer çok rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Servisi aradığımızda gelip sadece iki vida sıkıldı ve işlem bu şekilde sonlandırıldı, ancak gürültüde hiçbir düzelme olmadı, sesler aynı şekilde devam etti. Tekrar aradığımızda ise “Sizinle uğraşamayız, kime istiyorsanız şikayet edin” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir cevap aldık.

Bunun üzerine ana servisi arayarak farklı bir servis yönlendirilmesini talep ettik; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden bir servis oldu. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması, montajın eksik ve özensiz yapılması ve yetkili servislerin ilgisiz tavrı nedeniyle klimayı artık kullanmak istemiyoruz.

Ayıplı ürün ve yetersiz servis hizmeti nedeniyle klimamızın iadesinin alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafımıza eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.