Sağlık Ocağında Saygısız Doktor Davranışı

Konu: Şikayet – Beşiktaş 5 numaralı Aile Sağlığı Merkezi - M***** K***** Ö*****

22 Temmuz 2025 saat 09.00 tarihinde Beşiktaş 5 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’ne muayene olmak için gittim. Kendi aile hekimimle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım; kendisi kan değerlerime bakılması gerektiğini belirtti ve kan verdim.

Sağlık ocağından çıkarken, kan alınan kolumdaki pamuk yere düştü ve bir anda damarımda yoğun bir şekilde kanama başladı. Doğal bir refleksle hemen tekrar sağlık ocağına girdim. Kan akarken, giriş kapısının karşısındaki doktor odasının kapısı açıktı. Orada bulunan doktora oldukça kibar bir şekilde, “Pamuk var mı, kolum kanıyor da” diye sordum.

Ancak kendisi bana son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla, “Sizce burası pamuk olan bir yere benziyor mu?” şeklinde yanıt verdi. Elbette pamuk olmayabilirdi; fakat bunu kibarca, “Kan alma odasına gidebilirsiniz” şeklinde de söyleyebilirdi.

Sabah saat 09.00’da, herhangi bir yoğunluk yokken kolu kanayan bir hastaya bu şekilde bir tavırla yaklaşılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Zaten kolum kanadığı için oradan uzaklaştım; ancak bu saygısız davranışı nedeniyle ilgili doktor hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bu şikayeti değerlendiren kişinin de kendisini benim yerime koymasını isterim. Tabii ki sağlık ocağında herhangi bir doktorun odası pamuk olabilen bir yere benziyor olabilir veya olmayabilir; ama bunu söyleme şekli bu olamaz.
Hasta haklarımı biliyorum ve bu şikayetimin değerlendirileceğine inanıyorum. Hiçbir yanlış ya da uygunsuz davranışta bulunmamama rağmen, bir doktordan yardım isteyen bir hastaya bu şekilde hitap edilmesi kabul edilemez. Bu nedenle ilgili doktorun uyarılmasını talep ediyorum. Kamera kayıtları incelendiğinde, söz konusu ifadelerin doğrudan doktor tarafından kullanıldığı açıkça görülecektir.

Şikayet edilen doktor: M***** K*****

Gereğinin yapılmasını arz ederim.