to read complaints and reviews, or file yours.Balon Tavanı Kapladı, AVM Personeli Sorumluluk Almıyor
03.04.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM giriş katında, yürüyen merdivenlerin yan tarafında yer alan, Filo mağazasının karşısındaki baloncu standından çocuğuma 250 TL ödeyerek uçan balon aldım. Balon daha sonra çocuğumun elinden kaçtı ve AVM’nin tavanına takılı kaldı.
O an güvenlik ve danışmaya durumu sorduğumuzda, akşamları temizlik görevlilerinin tavandaki balonları aldığını ve danışmaya bıraktıklarını, ertesi gün gelip alabileceğimizi söylediler. Ertesi gün tekrar AVM’ye geldiğimizde balonun tavanda olmadığını gördük. Güvenlik ve danışmaya tekrar sorduğumuzda ise bu kez “Biz bilmiyoruz” şeklinde yanıt aldık.
Bir gün önce özellikle “akşam alınıp danışmaya bırakılıyor” denilmesine rağmen ertesi gün balonun ortada olmaması ve kimsenin sorumluluk almaması karşısında hem mağdur olduk hem de çocuğum çok üzüldü. Çocuğuma ait bu balonun akıbetinin açıklanmasını, mümkünse balonun iade edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğimiz 250 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda özellikle çocukları ilgilendiren konularda güvenlik ve danışma personelinin daha ilgili ve takipçi olmasını bekliyorum.
Gelişme
02.05.2026 Cumartesi günü saat 15.21’de çocuğuma Çorum AHL Park AVM içerisinde bulunan Isıtır Gıda’dan uçan kedili balon aldım. Saat 15.30 civarında AVM içinde gezerken çocuğumun elinden balon kaçtı ve balon AVM’nin tavanında asılı kaldı. Hemen güvenlik ve danışmaya durumu ilettim. Güvenlik görevlisi ve danışmadaki görevli bana, akşam temizlik görevlilerinin tavandaki balonları topladığını, ertesi gün geldiğimizde balonumuzu oradan alabileceğimizi söyledi.
Biz de buna güvenerek ismimizi yazdırmak istediğimizde “gerek yok beyefendi, balon burada olur, siz de gelir alırsınız” denildi. Bunun üzerine 04.05.2026 tarihinde tekrar AVM’ye geldim ve balonun durumunu sordum. Bu kez hem güvenlik hem danışma “bize kimse bir şey söylemedi, bizim haberimiz yok” diyerek ilgilenmediler ve balonun tavandan alınmış olduğunu, ortada olmadığını gördüm.
Güvenliğin ve danışmanın ilk gün verdiği bilgiye güvenip çocuğumu buna göre sakinleştirdim, ertesi gün balonunu alacağımızı söyledim. Ancak sözün tutulmaması, kimsenin sorumluluk almaması ve konuyla ilgilenilmemesi hem beni hem de çocuğumu mağdur etti. Balonun kaybolan kendisi ya da bedelinin tarafıma karşılanmasını ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde AHL Park AVM'de çocuğuma 250 TL karşılığında bir balon aldım. Balon tavana takıldı, güvenlik ve danışma görevlileri balonu alıp bırakacaklarını söylediler ancak ertesi gün balon yoktu ve sorumluluk almadılar. Çocuğum üzülürken 200 TL'lik bir kayıp yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Balonun iadesi ya da ödenen tutarın geri alınmasını talep ediyorum.
