to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak akşamı saat 19:00-21:30 civarında İzmir Agora AVM içerisinde iki yaşındaki oğluma ait mavi kapşonlu montu kaybettik. Yaklaşık 600-1000 TL değerindeki bu mont yurt dışından alınmış bir üründü ve markasını tam olarak hatırlamıyorum.
Olaydan sonra iki kere güvenliği aradım, bir seferinde de eşim AVM’ye giderek durumu iletti. Sonrasında güvenlik şefiyle de görüştüm ancak kamera kayıtlarının incelenmesi konusunda hiçbir şekilde destek olunmadı. Özellikle kamera kayıtlarının incelenmesinin en fazla yarım saatlerini alacağını, biraz inisiyatif kullanarak yardımcı olabileceklerini belirttim. Buna rağmen ısrarla beni sadece karakola yönlendirdiler. Mont gibi bir eşya için karakola gitmenin mantıklı olmadığını, altın, para gibi çok değerli bir şey olsaydı zaten karakola gideceğimi ifade etmeme rağmen tutumlarında hiçbir değişiklik olmadı.
Ayrıca AVM yönetimi ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da direkt olarak güvenliğe yönlendirdiler ve yine aynı şekilde hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte ne anlayış ne de destek görebildim.
Agora AVM’den, kaybolan montla ilgili olarak kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse belirlenen saat aralıklarında kayıtların dikkatlice izlenmesiyle montun bulunabileceğini düşünüyorum ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
10 Kasım 2023, yani bugün saat 16:20 ile 17:00 arasında AVM'deydik. 3. Katta Pidem'e gittim ve oturduğum masada benim montum kayboldu. Bir daha oraya gelemeyeceğimi anladım çünkü zamanım yetersizdi ve montumun kaybolduğunu sonradan öğrendim. O zaman otobüsteydim ama maalesef oraya gelemeyeceğimi v...
12.08.2025 tarihinde Maltepe Park AVM 1. Katta, Mavi ve Sift mağazalarının ortasındaki danışma koltuklarında otururken Mustang marka gözlüğümü orada unuttum. Olayı fark eder etmez güvenlik görevlisine başvurdum. Güvenlik görevlisi, kamera kayıtlarını izleme ekibiyle birlikte inceledi ve belirttiğim ...
05.12.2023 tarihinde aldığımız ve babamın sadece 3 ay giyip sonrasında tüylenen montunu İGS'ye aldığımız mağazaya (212 AVM) götürdük, kontrole gideceği ve en kısa zamanda dönüş alacağımızı söylediler. 15.08.2024'e kadar 5 defa daha mağazaya gidip montun akıbetini sorduk. Mağazadaki çalışanlar ise mo...
16 Ekim 2025 tarihinde oğlum okul grubu ile Viaport Tema Park Tuzla lunaparka gitti. Oğlum saat 11:00-14:30 arasında parkta bulundu ve bu süre zarfında Columbia marka, siyah-beyaz-gri renkli montunu parkın içerisinde unuttu. Oğlum montunu özellikle yemek alanı veya adalet kulesi civarında unutmuş ol...
17 Aralık 2023 tarihinde İstinyePark AVM (İzmir) de şifreli olan emanet dolabından mont ve ceket yok oldu. Güvenlik ile iletişime geçildiğinde gece kameralara bakılabileceğini söyleyip telefon numaramızı aldılar. Tabii arayan olmadı. Tekrar gittik yine sizi arayacağız dediler... Tekrar aradık sizi a...
Yorumlar