İzmir Agora AVM’de Çocuk Montu Kayıp, Kamera Kayıtları İncelenmedi

5 Ocak akşamı saat 19:00-21:30 civarında İzmir Agora AVM içerisinde iki yaşındaki oğluma ait mavi kapşonlu montu kaybettik. Yaklaşık 600-1000 TL değerindeki bu mont yurt dışından alınmış bir üründü ve markasını tam olarak hatırlamıyorum.

Olaydan sonra iki kere güvenliği aradım, bir seferinde de eşim AVM’ye giderek durumu iletti. Sonrasında güvenlik şefiyle de görüştüm ancak kamera kayıtlarının incelenmesi konusunda hiçbir şekilde destek olunmadı. Özellikle kamera kayıtlarının incelenmesinin en fazla yarım saatlerini alacağını, biraz inisiyatif kullanarak yardımcı olabileceklerini belirttim. Buna rağmen ısrarla beni sadece karakola yönlendirdiler. Mont gibi bir eşya için karakola gitmenin mantıklı olmadığını, altın, para gibi çok değerli bir şey olsaydı zaten karakola gideceğimi ifade etmeme rağmen tutumlarında hiçbir değişiklik olmadı.

Ayrıca AVM yönetimi ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da direkt olarak güvenliğe yönlendirdiler ve yine aynı şekilde hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte ne anlayış ne de destek görebildim.

Agora AVM’den, kaybolan montla ilgili olarak kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum. Gerekirse belirlenen saat aralıklarında kayıtların dikkatlice izlenmesiyle montun bulunabileceğini düşünüyorum ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.