AGT Kurye Teslimat Sorunu Ve Yanlış Adres İşlemi E-imzamı Engelliyor

Kamu Sertifikasyon Merkezi üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve 30 Eylül Çarşamba günü e-imzamın kurye firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak adresim doğru olmasına rağmen, kurye firması tarafından adresimin yanlış olduğu söylenerek teslimat bir türlü gerçekleştirilemedi.

Ben resmi ve doğru bilgilerle başvuru yapmama rağmen, hem AGT Kurye’nin bölgemdeki şubesi ve kuryesiyle hem de Kamu SM ile defalarca görüşmek zorunda kaldım. Bana adresimin yanlış girildiği söylendi, oysa aynı zamanda ve aynı şekilde başvuru yapan tüm çalışma arkadaşlarımın e-imzaları PTT ile gönderildi ve sorunsuz şekilde ellerine ulaştı. Sadece benim gönderim için AGT Kurye ile çalışılması ve bu firmanın bölgeme fiilen teslimat yapmıyor olması nedeniyle e-imzamı almam imkansız hale geldi.

Bir doktor olarak e-imzam olmadan görevimle ilgili birçok işlemi yapamıyor, ciddi şekilde iş akışımın aksamasına maruz kalıyorum. İşimin ve mesai saatlerimin arasında saatlerce telefon ve yazışma trafiğiyle uğraşmak zorunda kaldım. Kamu SM gibi önemli bir kurumun, hem adres bilgisini hatalı işleyerek mağduriyet yaratması hem de bu kadar profesyonel olmayan bir teslimat şirketiyle çalışması kabul edilebilir değildir.

E-imzamın en kısa sürede, sorunsuz şekilde ve bölgeme gerçekten teslimat yapabilen bir yöntemle elime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.