to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Agoda.com üzerinden İstanbul Park Dedeman Bostancı Otel’e 14 Şubat–15 Şubat tarihleri için O*** E*** Ş**** adına, 1697786833 numaralı rezervasyonumu yaptım. Ancak otele gittiğimde rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini öğrendim.
Otel yetkilileri, sorunun Agoda kaynaklı olduğunu ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım ve mağduriyetimle ilgili destek alamadım.
Şu anda otelde konaklamak istiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyonumun hemen otele doğru şekilde iletilmesini veya eşdeğer şartlarda konaklamamın sağlanmasını, aksi durumda da ödemenin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
