to read complaints and reviews, or file yours.Otele Boş Oda Olmadığı İçin Giriş Reddedildi, Ödeme İadesi Talep Ediliyor
Agoda üzerinden 12.08.2026 tarihinde, 1 gecelik konaklama için Gürcistan Batum’da bulunan Hotel London 1889 isimli otele, kredi kartımdan ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ödemem başarıyla çekildi ve onaylı rezervasyonumla otele gittim.
Otele vardığımda, sistemde sorun olduğunu ve ellerinde boş oda olmadığını söylediler. Bu nedenle beni otele kabul etmediler ve Agoda ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Bunun üzerine Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı destek veya çağrı merkezi gibi bir kanaldan muhatap bulamadım.
Hem otele alınmamak hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamak nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunuyorum. Agoda üzerinden yapmış olduğum 689069575 numaralı rezervasyona ait tutarın kredi kartıma eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınız için teşekkür ederiz. Güvenlik ve uyumluluk nedenleriyle, verdiğiniz rezervasyon kimliğine ait kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderdik. Lütfen e-postanızı kontrol edin ve yanıtlayın, böylece size daha fazla yardımcı olabiliriz. Ayrıca, 7/24 müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla da bize ulaşabilirsiniz (Agoda hesabınıza giriş yapın - Diğer -> Daha fazla seçenek göster -> Bize ulaşın -> Bizi arayın veya e-posta gönderin). Saygılarımızla, Moh
Mailinizi yanıtladım ama sorunum hakkında bir gelişme olmadı, iptalin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
