to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki Destina Otel için 05.05.2026 giriş, 06.05.2026 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım ve ödeme dekontumda da görüldüğü üzere ücret hesabımdan çekildi. Ancak otele gittiğimde resepsiyon, adım üzerine herhangi bir rezervasyon görünmediğini söyledi.
Durumu kontrol etmek için Agoda hesabıma girdiğimde rezervasyonun hâlâ “işlemde” olarak göründüğünü fark ettim. Yani bir yandan kartımdan para çekilmiş, diğer yandan sistemde ödeme alınamadığına dair bir uyarı gösteriliyor ve otel tarafında da rezervasyonum yok. Şu an hem param çekilmiş durumda hem de otele giriş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Otele giriş yapamadığım andan itibaren birkaç saat geçmesine rağmen Agoda’ya mail ile ulaştım ve henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle Agoda üzerinden yapılan İstanbul Beyoğlu Destina Otel rezervasyonumun sistemden iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
6 Şubat 2026 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Dedeman Oteli'ne yaptığım rezervasyon, uygulamada “onaylandı” olarak görünmesine rağmen otele hiç iletilmemişti. Otele gittiğimde resepsiyonda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediğini söylediler ve lobide yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım....
Agoda üzerinden yaptığım otel rezervasyonumu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak 9 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve sistem üzerinden iade talebim onaylandı. Ekranda, banka kartıma 3.621,19 TL tutarında ücretsiz iade yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Aradan zaman geçmesine rağmen banka kartıma herha...
Yorumlar