to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden favorilere eklediğim bir otelin rezervasyonunu ilk olarak mobil uygulama üzerinden kontrol ettim ve belirli bir fiyat gördüm. Aynı oteli daha sonra bilgisayar üzerinden ödemek için giriş yaptığımda, mobilde gördüğüm fiyatın üzerinde bir tutar çekildi ve yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Rezervasyon numaram 1693400940’tır. Konu ile ilgili olarak Agoda müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi durumu tam olarak anlayamadı ve sorunuma bir çözüm sunulmadı.
Mobil uygulama ile bilgisayar üzerinden görünen fiyat arasındaki bu farkın açıklanmasını ve benden alınan yaklaşık 2.000 TL’lik fazla ücretin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda.com üzerinden 1600470840 rezervasyon numarasıyla otel rezervasyonu yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra 8 Nisan'da onaylandı. 8 Nisan'da açık provizyonda görünen ödeme, kredi kartı ekstreme göre 11 Nisan'da da aynı tutar olan 3532.36 TL olarak yansımış. Ekleri inceleyebilirsiniz. Bu durumun çifte ö...
Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...
Agoda üzerinden 1641246711, 1641356854 ve 1639569650 numaralı rezervasyonlarımı Çeşme ve Bodrum’daki otellerde gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında belirtilen ücretlerden toplamda 1.403 TL daha fazlası kredi kartımdan tahsil edildi ve toplamda 46.518 TL ödeme yaptım. Elimde uygulama üzerinden aldı...
Agoda uygulaması üzerinden 1600611574 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon detaylarında gösterilen tutar, kartımdan çekilen tutardan farklı. Bunun nedenini sorduğumda sanal asistan yanıt vermiyor veya farkın iadesi hakkında bilgi sağlamıyor. Agoda'nın müşteri hizmetleri çok yetersiz. Ayrıca, Tü...
Agoda üzerinden 28.12–04.01 tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırdım. Toplam makbuzda görünen tutar 16.936,44 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 17.468,92 TL tahsil edildi. Rezervasyon numaram 1672333273’tür. Ödemeyi tek seferde ve Türk Lirası olarak gerçekleştirdim. Agoda’nın yalnız...
Yorumlar