to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama İle Bilgisayar Arasındaki Fiyat Farkı Nedeniyle Ödenen 2.000 TL Fazla Ücret
Agoda üzerinden favorilere eklediğim bir otelin rezervasyonunu ilk olarak mobil uygulama üzerinden kontrol ettim ve belirli bir fiyat gördüm. Aynı oteli daha sonra bilgisayar üzerinden ödemek için giriş yaptığımda, mobilde gördüğüm fiyatın üzerinde bir tutar çekildi ve yaklaşık 2.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Rezervasyon numaram 1693400940’tır. Konu ile ilgili olarak Agoda müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi durumu tam olarak anlayamadı ve sorunuma bir çözüm sunulmadı.
Mobil uygulama ile bilgisayar üzerinden görünen fiyat arasındaki bu farkın açıklanmasını ve benden alınan yaklaşık 2.000 TL’lik fazla ücretin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Rosie
