to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Talebime Agoda Tarafından Çözüm Sunulmadı
25-26 Ağustos ve 26-27 Ağustos 2023 tarihlerinde Bursa’da Levor Hotel ve Oruç Hotel SPA için Agoda üzerinden toplam 6740,11 TL tutarında iki ayrı rezervasyon yaptım (rezervasyon numaraları: 1643894548 ve 1644212890). Kurumsal fatura talebimle ilgili olarak Agoda’nın yapay zeka destekli canlı destek hattına başvurdum. Ancak, bana fatura gönderemeyecekleri yönünde otomatik bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyon sırasında veya sonrasında fatura düzenleneceğine dair bir bilgi paylaşılmamıştı, ancak daha önceki konaklamalarımda oteller tarafından fatura düzenlenmişti. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kurumsal ihtiyaçlarım gereği, bu rezervasyonlara ait faturaların tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Singapur'da kayıtlı bir işletme ve aynı zamanda bu ülkenin vergi mükellefi olmamız nedeniyle, Agoda'nın Singapur dışındaki mülkler için vergi faturası düzenleyemediğini üzülerek bildiririz. Yasal düzenlemeler gereği, platformumuz üzerinden yapılan rezervasyonlar için yalnızca resmi makbuz düzenleyebiliyoruz. Resmi makbuzu almak isterseniz, agoda uygulamanıza giriş yapıp ilgili rezervasyonunuzun "Rezervasyonumu Yönet" bölümünden makbuzu talep edebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir, herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz. Saygılarımla, Hafız
