Aynı Tutar İki Kez Çekildi, Agoda’dan Yanıt Yok

Agoda uygulamasından otel rezervasyonu yaptım. Kredi kartımdan ödemesini yaptığım rezervasyon ücretini 3 gün sonra tekrar çekmiş. Türkiye de ulaşabileceğim numaraları veya mail adresleri olmadığı için buraya yazıyorum. Lütfen hatayı düzeltin. Ulaşım sağlayamıyoruz.

Agoda'dan 3-6 Haziran arası Düsseldorf için bir rezervasyon yaptım 20 Mayıs'ta fakat seyahatim 25 Mayıs'ta iptal oldu, son ödeme tarihi ise 31 Mayıs idi. 3-4 gün boyunca Agoda sitesinde rezervasyonu aradım ama böyle bir rezervasyon gözükmediği için iptal edemedim ve rezervasyon yapılmadığını düşündü...

Agoda üzerinden rezervasyon oluşturmak istedim. 16 Mayıs'ta ödeme yapmak için kart bilgilerimi girdim. Sonrasında, bankam üzerinden kartım yurt dışına kapalı olduğu için ödeme yapılamadığını öğrendim. Bunun üzerine, 18 Mayıs'ta yurt dışı kullanımını açarak aynı gün ve aynı otelden tekrar rezervasyon...

Agoda.com üzerinden 1723266961 numaralı otel rezervasyonunu yaptım ve 30 Nisan tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 19.140,94 TL olarak çekim gerçekleşti. Bu, onayladığım ve kabul ettiğim rezervasyon tutarıydı ve bunda herhangi bir sorun yoktu. Ancak 3 Mayıs tarihinde, aynı kartımdan aynı tuta...

Kredi kartımdan iznim olmadan 2 kez çekim yaptılar. Konaklama yapmadığım halde Agoda adlı bir internet sitesinden 23 Haziran tarihinde rezervasyon yaptırdım. Otelle kaldıktan 2 gün sonra tekrar kredi kartımdan çekim yaptılar. Siteye ulaşamıyorum. Resmen yalan dolanlar. Ben muhatap da bulamıyorum. Lü...