Agoda.com İndirimli Fiyatın Onaylanmaması ve Canlı Destek Erişilememesi

agoda.com üzerinden 26–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında limak cyprus Deluxe Hotel için standart oda rezervasyonu yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi hesabımla giriş yaparak bu otele ait indirimli fiyatı defalarca yakaladım, 85.000–89.000 TL civarında fiyatlar görmeme rağmen rezervasyon aşamasında sistem beni sürekli olarak engelledi.

Bilgisayar başında sık sık sayfayı yenileyerek fiyatları kontrol ettim ve indirimli fiyatı gördüğüm anda rezervasyon ekranına geçtim. Sistem, fiyatın benim için sabitlendiğini belirtiyor; ben de kredi kartı bilgilerimi eksiksiz girip "devam et" dediğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan “rezervasyonunuz onaylanmıyor” uyarısı veriyor. Bu durumu aynı gün içinde toplam sekiz kez yaşadım ve her denemeden sonra e‑posta olarak da rezervasyonun onaylanmadığına dair mesaj aldım.

Canlı destek veya telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün olmadı; bu nedenle neden onaylanmadığına dair hiçbir açıklama alamadım. Bu tekrarlayan durumun, gerçekte kullanılabilir olmayan bir indirimle siteye trafik çekmeye yönelik olduğu izlenimini taşıyorum ve kendimi aldatılmış hissediyorum.

Agoda’dan beklentim, ekranda gördüğüm indirimli fiyatın aynı koşullarla tarafıma gerçekten tanımlanması ve bu rezervasyonu bu fiyat aralığından yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasıdır.