Agoda Üzerinden Onaylı Otel Rezervasyonumda Otelde Karşılaşılan Sorun Ve İade Talebi

Agoda üzerinden Kadikoy Otel için 15–17 Temmuz tarihleri arasında, kredi kartımla 98,10 USD tutarında bir rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Rezervasyonum onaylandı ve tarafıma Agoda makbuzu düzenlendi.

Otele konaklama için gittiğimde, otel yetkilileri Agoda ile çalışmadıklarını ve sistemlerinde adıma herhangi bir rezervasyon görünmediğini söylediler. Bu nedenle, ödemesini yaptığım halde konaklama hizmetinden faydalanamadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım sorunu Agoda’ya WhatsApp üzerinden iletmeye çalıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödememin alınmasına rağmen hizmet alamadığım için, Agoda’ya ödediğim 98,10 USD tutarındaki ücretin kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.