to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Xperience Kiroseiz Premier oteli için 02.05.2026 – 09.05.2026 tarihleri arasında 2 yetişkin ve 7 ile 11 yaşlarında 2 çocuk için rezervasyon yaptım. Agoda uygulamasındaki rezervasyon onayımda konaklama açıkça 2 yetişkin ve 2 çocuk için görünmesine rağmen otele girişte otel yönetimi, Agoda’dan kendilerine sadece 2 yetişkin ve 1 çocuk için rezervasyon ve ödeme bilgisi geldiğini, bu nedenle ikinci çocuk için günlük 25 USD ek ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Agoda rezervasyon onayımı otele gösterip, 2 yetişkin 2 çocuk için rezervasyon yaptığımı net şekilde belirtmeme rağmen bu doğrulamayı dikkate almadılar ve ek ücreti ödemediğim takdirde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Yol yorgunu ve çocuklarla birlikte olduğum için o anda başka bir seçeneğim kalmadı ve 7 gece için toplam 175 USD (25 USD X 7 gece) tutarındaki ek ücreti kredi kartımla ödemek zorunda bırakıldım.
Sonrasında hem Agoda hem de otel tarafıyla iletişime geçip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Oysa ortada benim hatam olmayan, Agoda ile otel arasındaki bir bilgi ve ücretlendirme uyuşmazlığı bulunuyor ve bu durumun faturası haksız şekilde bana çıkarılmış durumda. Agoda rezervasyon onayımda hâlâ 2 yetişkin ve 2 çocuk bilgisinin net bir şekilde göründüğünü özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda zaten dahil olması gereken ikinci çocuk için otelde kredi kartımla ödemek zorunda kaldığım 175 USD tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için Agoda ile Xperience Kiroseiz Premier arasındaki bu tür bilgi aktarım ve fiyatlandırma sorunlarının giderilmesini bekliyorum.
Agoda uygulaması üzerinden 1615657431 rezervasyon numarasıyla Swandor Hotel Topkapı için 1–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında iki gece konaklama satın aldım. 25 Mayıs 2025 tarihinde, uygulama üzerinden 3 yetişkin 1 çocuk için arama yaptım ve sistemin önerdiği 4 kişilik odayı seçerek 17.974,86 TL’yi Mas...
Agoda uygulaması ve Swandor Topkapı Palace otelin durumu bildiği halde buna göz yumması. Bizim rezervasyonumuzu adım adım 2 yetişkin 2 çocuk olarak, yaşlarını da biri 13 diğeri 15 olarak işaretlediğimiz halde, bize gönderilen yanlış rezervasyon bilgi formu elimize geçtiği andan itibaren otel ile ile...
20–23 Ocak 2026 tarihleri için Agoda üzerinden Antalya’da IC Green Palace Otele 2 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek olarak rezervasyon yaptım ve bu işlem i...
Agoda üzerinden Belçika Corsendonk Duinse Polders otelinde 4 kişilik oda için, “tesiste ödeme” seçeneğiyle 644942807 numaralı rezervasyonu yaptım. Otele 4 Nisan 2026 giriş, 5 Nisan 2026 çıkış için gittiğimizde, resepsiyonda rezervasyonun sistemde 2 kişilik göründüğü söylendi ve aynı kişi sayısı için...
Agoda üzerinden Türkiye, Belek bölgesinde Kaya Belek oteline 1 Temmuz – 5 Temmuz tarihleri için bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında sistemde 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak seçim yaptım, çocukların yaşlarını girerek toplam ücreti bu şekilde hesaplanmış ve ödemeyi de 2 yetişkin + 3 çocuk olara...
Yorumlar