Çocuk İmmünoloji Doktorunun İletişim Tarzı Ve Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

17.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Çocuk İmmünoloji bölümünde görev yapan T**** Hanım’a 4,5 yaşındaki çocuğumu muayeneye götürdüm. Daha odaya girer girmez yüz ifadesi ve tavrı son derece negatifti. Çocuğumun geçmişten beri olan süt alerjisi sürecini, 2 aylıktan beri yaşadıklarımızı ve daha önce bir profesöre gidip onun yönlendirmeleriyle diyet açma uyguladığımızı anlattım. Bu bilgileri paylaşmama rağmen, profesörün yönlendirmelerini küçümser bir üslupla sorguladı, “Niye diyet açma uyguladınız, diyet uygulamaya devam etmeliydiniz” gibi tersleyici ifadeler kullandı.

Bugünkü asıl şikayetimin, çocuğumun kullandığı Levomont çiğneme tabletinin onda aşırı asabiyet, sinirlilik ve duygu durum bozukluğu yapması olduğunu belirttim. Bu nedenle daha önce görüştüğümüz profesöre danıştığımızı, ilacı kesmemizi ve buradaki alerji doktoruna gitmemiz gerektiğini söylediğini anlattım. Ancak T**** Hanım, “Tam olarak şikayetiniz ne?” diyerek beni tersledi, “Çok dağınık anlatıyorsunuz, ben size sorayım, sadece sorduklarıma cevap verin” şeklinde karşısındaki kişiyi küçümseyen bir tavırla konuşmaya devam etti. Konuşma boyunca ses tonu ve yaklaşımı saygısız ve kırıcıydı. Yanımda küçücük çocuğum varken bu üsluba maruz kalmak beni gerçekten çok üzdü ve sinirlerimi altüst etti.

Muayene sonunda herhangi bir ilaç yazılmadı, yalnızca konuştuklarımızı not alıp KBB’ye ya da üniversite hastanesine gitmemizi söyledi. Tıbbi değerlendirmeden çok, iletişim ve üslup açısından ciddi bir problem yaşadığımı düşünüyorum. Bir anne olarak, hem kendi adıma hem de çocuğum adına, bir doktordan en azından nezaket ve saygılı bir iletişim beklemek en doğal hakkım.

Afyonkarahisar Devlet Hastanesi yönetiminden, çocuk immünoloji doktoru T**** Hanım’ın hastalarla iletişim ve üslubu konusunda inceleme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için uyarılmasını ve hastalarına daha nazik, empatik ve saygılı bir şekilde yaklaşması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.