Soğuk Zincir İhlali Ve Eksik Etiketli Kavurma Şikayeti

Instagram üzerinden @karahisaryoreselgıda hesabı aracılığıyla “Afyon Gurme Kavurma” markalı dana kavurmadan 2 kilogram sipariş verdim, yanında hediye 2 kilogram sucuk ve bakır tava gönderileceği belirtilmişti. Ürünler perşembe günü DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak et ürünleri kesinlikle soğuk zincire uygun olmayan, normal kargo ile gönderilmişti.

Kargoyu açtığımda özellikle dana kavurmadan çok kötü ve keskin bir koku geldi, ürünün bozulduğunu düşündürecek bir durum vardı. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi normal, okunaklı bir etiketle yazmak yerine, yırtık ve basit bir kağıda el yazısıyla eklenmişti ve tarih net olarak okunmuyordu. Paketin üzerinde parti numarası, işletme kayıt numarası gibi gıda güvenliği açısından bulunması gereken temel bilgiler yer almıyordu. Aynı kargo içinde gelen sucukları da bu nedenle tüketmeye güvenemiyorum.

Bu durumla ilgili Alo 174 Gıda Hattı’na da şikayette bulundum, çünkü bu şekilde satış ve gönderim yaparak insan sağlığının açıkça tehlikeye atıldığını düşünüyorum. Durumu firmaya da yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Soğuk zincire dikkat edilmeden gönderilen, kokan ve üzerinde yeterli resmi bilgi bulunmayan bu gıda ürünlerinin incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili resmi kurumlar tarafından firmanın acilen denetlenmesini talep ediyorum.