Engelli Tarife İndirimi Başvurusu İşlem Görmedi

13.04.2026 tarihinde Sultanbeyli’de bulunan Vodafone Aft Teknoloji bayisine, engelli raporum ve gerekli tüm evraklarımla birlikte engelli tarife indirimi başvurusu için gittim. Evraklarımı teslim etmeme rağmen işlemimi sisteme almadılar ve herhangi bir sonuç oluşturulmadı.

Aynı bayiğe ikinci kez giderek durumu sorduğumda bu kez bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve indirimin hatta tanımlanmadığını görüyorum. Bu süreçte benden ek bir evrak veya ücret de talep edilmedi.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ve bu işlemi bayinin yapması gerektiği tarafıma iletildi. Buna rağmen bayi tarafından işlemim hâlâ yapılmadığı için mağdur ediliyorum.

Engelli raporum ve evraklarım teslim alınmış olmasına rağmen, engelli tarife indirimi başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve indirim hakkımın 5186 ile biten hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.