İzinsiz Düzeltme Beyannameleri, Haksız Borç Ve İcra Takibiyle Mağdur Oldum

Yaklaşık iki yıl boyunca Advista firmasından malı müşavirlik hizmeti aldım. Son dönemde beyannamelerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan son iki ay içerisinde üç kez düzeltme beyannamesi verildiğini fark ettim. Bu işlemler sonucunda her dosya için yaklaşık 2.000–4.000 TL arasında vergi cezası tarafıma yansıtıldı.

Durumu Mükellef’e ilettiğimde bu işlemlerin iptal edilebileceği söylendi ve ben de bu nedenle hizmetimi sonlandırdım. Ardından yeni malı müşavirime geçmek istediğimde, Advista sistemi üzerinden yaklaşık 50.000 TL borçlu göründüğüm, gerçekte böyle bir borcum olmamasına rağmen sistemde borçlu gösterildiğim için kapanış işlemlerimin yapılamadığı ve yeni malı müşavire geçişimin engellendiği belirtildi.

Bu süreç üzerine malı müşavirler odasına şikayette bulundum ve hukuki süreç başlatma hazırlığı yaptım. Bunun ardından firma yöneticileri benimle iletişime geçerek sorunun düzeltildiğini ve geçiş işlemlerimin artık yapılabileceğini ilettiler. Ancak kısa süre sonra tekrar aranıp aynı konular gündeme getirildi, her defasında süreci baştan anlatmak zorunda kaldım ve görüşmeler her defasında sadece “kusura bakmayın” denilerek kapatıldı.

Tüm bunlara rağmen, yaklaşık geçen ay hiçbir uzlaşma sağlanmadan ve bana gerekli, açık bir açıklama yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Üstelik gerçekte var olduğunu kabul etmediğim yaklaşık 25.000 TL tutarında bir borç çıkarılmıştır. Bu borcun dayanağı olarak tarafıma ne detaylı bir fatura ne de açıklayıcı bir döküm iletilmemiştir.

Defalarca durumu anlatmama rağmen sorunum çözülmemiş, firma ile sağlıklı ve sürdürülebilir bir iletişim kurmam da mümkün olmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik sistemle karşılaşıyorum, geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm borç ve icra işlemlerinin gözden geçirilerek düzeltilmesini ve ilgili firma yetkililerinin konuya kalıcı ve net bir çözüm üretmesini talep ediyorum.