@aduellwear 800 TL’lik Ödemenin İadesi Ve Montun Gönderilmemesi!

Aduellwear isimli firmadan internet üzerinden mont siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden iletişim kurduk, adres ve isim-soy isim bilgilerimi paylaştım, hangi rengi istediğimi sordular, ben de yanıtladım. Ödeme için bana IBAN bilgisi gönderildi ve ben de Lera Tekstil adına, hesap sahibi olarak U*** K*** ismine ait IBAN’a M*** K*** adına 800 TL ödeme yaptım.

Montun fiyatı 799 TL olmasına rağmen 800 TL gönderdim. Daha sonra bana “Efendim ödemeyi 800 TL olarak yapmışsınız, fatura giriş 799 TL olarak gözüküyor ve IBAN ile ödemede para üstü seçeneği olmadığı için maalesef problem yaratıyor, parayı tekrar atın, biz size iade yapalım” şeklinde bir mesaj yazdılar. Ben de zaten parayı gönderdiğimi, tekrar gönderemeyeceğimi, varsa bir yanlışlık kendi sistemlerinden düzeltip bana iade yapmaları gerektiğini belirttim. Buna rağmen paramı iade etmediler, mesajlarımı sadece görüp cevap vermediler.

Şu an ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim 800 TL tarafıma iade edildi. Aduellwear / Lera Tekstil’den, M*** K*** adına IBAN üzerinden ödediğim 800 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.