İzinsiz Yenilenen Abonelik Ve Yüksek Erken İptal Ücreti

Adobe Premier'e Pro aboneliğim yıllık ama aylık ödemeli bir plan olarak tanımlıydı. 28 Nisan 2026 tarihinde, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan aboneliğim kendiliğinden yenilendi ve kartımdan habersiz şekilde yaklaşık 549 TL çekim gerçekleştirildi.

Bu işlem sonrasında aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sistem üzerinden 1.923,60 TL civarında erken iptal ücreti talep edildiğini gördüm. Ne otomatik yenileme konusunda ne de bu kadar yüksek bir erken iptal cezası hakkında yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Durumu Adobe’ye iletmek istediğimde, bölge nedeniyle Türkçe destek alamayacağım belirtilerek İngilizce devam etmem istendi. İngilizce olarak da yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi ya da ceza tutarı hakkında yardımcı olunmadı.

İzinsiz çekilen yaklaşık 549 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve hiçbir ek ücret veya ceza yansıtılmadan Premier'e Pro aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.