to read complaints and reviews, or file yours.Adilpazar Mağduriyet Yaşama
30.06.2026 tarihinde saat 12.42 civarında Adil Pazar müşteri hizmetlerini arayarak, verdiğimiz siparişin uzun süredir “beklemede” görünmesiyle ilgili bilgi almak istedik. Amacımız sadece siparişimizin durumu hakkında net bir açıklama duymaktı.
Ancak görüştüğümüz müşteri temsilcisi, son derece saygısız ve alaycı bir üslupla “Siparişiniz ışınlanamaz” şeklinde bir ifade kullandı. Müşteri–personel ilişkisine kesinlikle yakışmayan bu konuşma tarzı, bizi siparişten çok daha fazla rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.
Biz firma olarak değil, birey olarak da saygılı bir iletişim bekliyoruz. Bu nedenle, görüştüğümüz ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür ile geri dönüş sağlanmasını istiyoruz.
Sayın Gonca Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz görüşme tarihi ve saat bilgisi için teşekkür ederiz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve ilgili çağrı kaydını siparişinizle eşleştirebilmemiz adına, **sipariş numaranızı** bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz sipariş bilgisi doğrultusunda gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek olup, şirketimizin hizmet standartlarına aykırı bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili personel hakkında gerekli işlemler uygulanacaktır. Adil Pazar olarak müşterilerimize her zaman saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Yaşamış olduğunuz bu deneyimin hizmet anlayışımızı yansıtmadığını belirtmek ister, geri bildiriminizin hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına büyük önem taşıdığını ifade etmek isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Adil Pazar Kurumsal Destek Ekibi
Sayın Gonca Hanım, 30.06.2026 tarihinde saat 12.42 civarında siparişinizin “beklemede” kalmasıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde yaşadığınız saygısız ve alaycı üslup için içtenlikle özür dileriz. “Siparişiniz ışınlanamaz” şeklinde bir ifadenin kesinlikle şirketimiz değerleriyle bağdaşmadığını ve sizi mağdur ettiğini biliyoruz. Bu durumun tekrarlanmaması için ilgili personelimizle gerekli değerlendirmeleri yapacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, konuyla ilgili sizden gelecek her türlü geri bildirimi memnuniyetle karşılayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Gelişme var mı sorunu çözdüler mi