to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzun Bekleyişi Ve 5.098 TL Geri Ödeme Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden toplam 5.098 TL tutarında, atr91361581 numaralı siparişim kapsamında Adidas Pro Motion Şort ve Adidas Crazy Lite Şort olmak üzere iki adet erkek şortu satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra 7 Haziran 2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünleri kargoya teslim ettim. İade sürecimle ilgili oluşturulan 8006753358 numaralı kayda rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı.
Bu tarihten itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana sürekli olarak sürecin kısa sürede tamamlanacağı söylendi ancak detay istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün 18 Temmuz 2026 itibarıyla ne ürünlerim elimde ne de 5.098 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma geçti.
Son olarak bugün müşteri desteğini aradığımda, depodan kaynaklanan bir sorun olduğu söylendi ve yine somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve her aradığımda net bir bilgi alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin ve tarafıma yapılması gereken 5.098 TL tutarındaki ödemenin bir an önce ve gecikmeksizin tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.
