to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayına Rağmen 8.999 TL Geri Ödeme Alınmadı
Adidas online mağazasından satın aldığım Adizero ürün kusurlu olduğu için incelemeye gönderildi ve 21 Temmuz tarihinde iade onayı verildi. Buna rağmen 8.999 TL tutarındaki bedel yaklaşık bir aydır tarafıma geri ödenmedi ve hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu süreçte adidas müşteri hizmetleriyle iki kez canlı sohbet, bir kez de e-posta üzerinden görüştüm. Her seferinde iade sürecinin hızlandırılacağı söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemenin yapıldığı aynı karta 8.999 TL’lik iade bedelimin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adidas online mağazasından aldığım Adizero ürün kusurlu olduğu için incelemeye gönderildi ve 21 Temmuz’da iade onayı verildi. Ancak 1 aydan uzun bir süredir 8.999 TL tutarındaki iade hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez canlı sohbet ve bir kez e-posta yoluyla iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı ve bilgi verilmedi. Markanın yaklaşımını vasat buluyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
