Garanti Kapsamındaki Ayakkabının Yırtılması Reddedildi Ve Değişim İsteniyor

29.11.2025 tarihinde Söke Novada Outlet’teki Adidas mağazasından Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Mart ayı gibi ayakkabının yan kısmında yırtılma problemi yaşamaya başladım ve ürün garanti kapsamında olduğu için Nisan ayında incelemeye gönderdim.

Ürünü Adidas’a gönderirken t26620595 kayıt numarası ve 328010 fiş/fatura numarası ile işlem yapıldı ancak inceleme sonucu talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabımın garanti kapsamı dikkate alınarak tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.