Ayakkabı Yarası: Mağazadan İade Talebi

Kayseri Forum Sporjinal mağazasından 27 Mart Cuma günü Adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı numara olarak ayağıma tam olmasına rağmen, üst kısmı ayağımı ciddi şekilde yaraladı. Bu nedenle ürünü toplamda en fazla 1 saat kadar giyebildim.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu anlatarak yardımcı olmalarını istedim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ne değişim ne de başka bir çözüm sunmadılar. Müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım.

Kısa süre giyilmiş ve ayağımı yara yapmış bir ürün için mağazanın para iadesi yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.