Adizero Pro 4 Ayakkabısının Tabanı Deforme Olması Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Merhaba,

Servis kayıt numarası t26613446 olan başvurum kapsamında yazıyorum.

Yaklaşık 3 ay önce Adidas’ın resmi satış kanalı olan adidas.com.tr üzerinden satın aldığım Adidas Adizero Pro 4 model spor ayakkabım, toplamda yaklaşık 100 km bile kullanılmamış olmasına rağmen taban kısmından deforme olmuş ve patlama meydana gelmiştir. Bu durum, ürünün kullanım amacına ve beklenen dayanıklılık standartlarına açıkça aykırıdır.

Uzun yıllardır Adidas markasını tercih eden ve başka bir spor markası kullanmayan bir tüketici olarak, bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanması benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünün inceleme süreci için ayakkabıyı İzmir Westpark Adidas mağazasına teslim ettim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu doğrultuda, ilgili kanun çerçevesinde sahip olduğum seçimlik haklardan, ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesi hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmek isterim.

Mağduriyetimin hızlı ve Adidas müşteri memnuniyetine yakışır şekilde giderilmesini, konunun ilgili teknik birimlere önemle aktarılmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Emre K***