adidas Tracerocker2.0 Arazi Koşu Ayakkabısı

Merhaba, 19.07.2023 tarihinde online uygulama üzerinden ATR02331284 sipariş numaralı satın almış olduğum Tracerocker 2.0 Arazi Koşu Ayakkabısını AVM mağazasında giymeme, arazide kullanmama rağmen yürürken tekrarlayan hareketler/katlanmalar sebebi ile yırtılmalar ve açılmalar oluştu. Müşteri temsilcisi ile görüşerek ürünün incelenmesini sağladık. Ancak "kalite mühendisleri" bu hasarların kullanıcı hatası olduğunu belirtip ürünü geri gönderdiler. Soruyorum, acaba yürürken parmaklarımı katlamadan mı yürümeliyim? Ya da bilekten sonra bileğimi kırmadan mı yürümeliyim? "Adidas Kalite Mühendisleri" nedense sadece üretim kalitesi açısından değerlendirmişler. Ayakkabının sayası en az %50 oranında geri dönüştürülmüş malzeme içeriğinden bahsetmişler ancak malzeme kalitesinin düşük olduğundan bahsetmemişler. Malzemenin kalitesizliği kullanıcı hatası mıdır? Bir ayakkabıyı 5 ay kullanamayacaksak neden bu markaya güvenelim? Başka marka ayakkabılar neden yırtılmıyor da Adidas'tan aldığım bu Tracerocker 2.0 arazi koşu ayakkabısı yırtılıyor? Ayrıca gönderdiğimde yırtık daha azdı, geri gönderildiğinde şu an çok daha fazla ve giyilemeyecek durumda. Ayakkabımın değiştirilmesini/ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.