Adidas Mobil Uygulamasında Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

23 Haziran 2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden Adidas f50 League halı saha ayakkabısını sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram ATR91430652’dir.

Bu süre içinde Adidas müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de talebimin depo bölümüne iletildiği ve bana e-posta yoluyla bilgi verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne mail ne de başka bir bilgilendirme aldım.

Oğlum bu ayakkabıyı antrenmanlarda kullanmak için bekliyor ve ürünü zamanında teslim alamadığımız için antrenmanlara gidemiyor. Sipariş verdiğim ürünün hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.