Adidas Ayakkabısının Yıkamada Boya Akması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Adidas’ın kendi online sitesinden Adidas sl 72 og w model açık renk ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı 10.10.2026 tarihinde kovaya ılık su doldurup elde yıkadım. Kovaya koyar koymaz ayakkabının rengi bir anda korkunç şekilde aktı, özellikle deri sandığım kısımların aslında boya olduğu ortaya çıktı ve bu bölgelerde ciddi solma ve kararmalar oluştu. Ürünün bu kadar hassas ve boyasının bu şekilde akmaya müsait olması, gündelik kullanım ve basit bir elde yıkamaya dahi dayanıklı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen 19.10.2026 tarihinde hiçbir somut açıklama yapılmadan, yalnızca “yıkamadan kaynaklı” denilerek inceleme talebim reddedildi. Kullanıcı hatası denilmesi, ayakkabının bu derece boyasının akmasının ve görüntüsünün bozulmasının makul bir yıkamayla açıklanamayacak durumda olmasına rağmen, mağduriyetimi tamamen görmezden bırakmaktadır.

Ayakkabının bu haliyle kullanılabilirliği kalmadığından, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Adidas’tan ayakkabının ücretsiz olarak değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, objektif ve detaylı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.