Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33990491

Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Kombim Daha Kötü Oldu, Sorunum Çözülmüyor!

profile
Elif
ADC Servis Hizmetleri | 0850 340 98 99
20 Ekim 2025 22:32
15

5 Ekim tarihinde ECA Confeo Premix model kombim için İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Osmanlı Caddesi’indeki yetkili servisi çağırdım. Kombimde herhangi bir su akıtma problemi yokken, yetkili servis müdahale ettikten sonra kombim su akıtmaya başladı. Servis, herhangi bir parça ismi belirtmeden parça değişimi gerektiğini söyledi ve benden 7500 TL Nakit ödeme aldı. Ancak parça temin edilmedi, arıza da giderilmedi. Kombim hâlâ su akıtmaya devam etti ve tekrar aynı servisi çağırmak zorunda kaldım. Bu sefer de 1500 TL’yi banka hesabına gönderdim fakat sorun yine çözülmedi.

Kombim üç gündür aralıksız su akıtıyor, ısınamıyor ve sıcak su alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Servis elemanları “geleceğiz” diyerek sürekli oyaladı ve gelmediler. Ayrıca, servisteki personelin üslubu da son derece kaba ve saygısızdı. Elimde servis fişi (No: 100920) ve ödeme belgelerim mevcut. Sorun çözülmediği gibi, mağduriyetim devam ediyor.

Yetkili servisin ve çalışanlarının bu tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Kombimi kullanamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığının verilmesini, gerekirse ücret iadesi yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sade sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Olmayan Servisin Yüksek Ücret Ve Yanıltıcı Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sade
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
14 Ekim 2025 20:33
1.655

ECA Proteus model kombimde yaklaşık bir haftadır alt kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra internette “ECA kombi servisi” olarak gördüğüm bir firmayı arayarak servis çağırdım. Servis geldikten sonra borunun değişmesi gerektiğini söyledi, ancak boruları değiştirmedi. Bunun yer...

yetkili-olmayan-servisin-yuksek-ucret-ve-yaniltici-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

ÇTS Isıtma Soğutma Firması İnsanı Mağdur Ediyor

profile
Fehim
ÇTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri
28 Mayıs 2024 10:18
2.324

ECA Confeo Plus marka kombimden sıcak su gelmiyordu. Servisi arayarak yetkili bir kişinin yönlendirilmesini istedim. Servisten gelen teknisyen, ana kartın yanmış olduğunu ve değişiminin 7300 TL tutacağını söyledi. Ben de düşünmek için zaman istedim ve teknisyen 500 TL ziyaret ücreti alarak ayrıldı. ...

ÇTS Isıtma Soğutma Firması İnsanı Mağdur Ediyor
ÇTS Isıtma Soğutma Firması İnsanı Mağdur Ediyor
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz