Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33956448

ECA Yanlış Teşhis Ve Hatalı Müdahale Sonucu Mağduriyet Yaşadım!

profile
Kübra
Özel Servis | 444 59 34
17 Ekim 2025 10:39
69

15 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Arifiye’deki yeni evimize taşındık ve ECA Confeo Premix kombimiz için Isımer teknik servisiyle 444 59 34 numarası üzerinden kayıt oluşturduk. Gelen servis personeli (ismi h*** veya m*** olabilir), kombinin ateşleme bobinini penseyle çıkartıp kırdı ve üç parça (trafo, elektronat, amniyant) değişmesi gerektiğini söyledi. Bu parçalar için 7.500 TL ücret talep edildi. Ücretin çok yüksek gelmesi nedeniyle işlemi yaptırmadık ve farklı bir servis çağırdık.

Diğer servis, ilk gelen kişinin kırdığı parçanın aslında sağlam olduğunu ve sorunun farklı bir parçadan kaynaklandığını tespit etti. Sorun, başka bir parça değiştirilerek 5.000 TL karşılığında çözüldü. Ancak Isımer teknik servisin kırdığı parça için de gereksiz yere para ödeyip değiştirmek zorunda kaldık. Ayrıca ilk servisin tavrı da oldukça rahatsız ediciydi; “Bu parçaları değiştirseniz de sorun çözülür mü bilmiyorum, garanti veremem, daha çok masraf çıkabilir.” gibi dalga geçer bir üslupla konuştu.

Isımer teknik servise sadece servis ücreti olarak 600 TL ödedim. Kombi garanti kapsamında değildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle gereksiz yere değiştirilmek zorunda bırakıldığım parçalar ve ikinci servise ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattığımda herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Servisle Yanıltıldım, Kombim Bozuldu Ve Mağdur Edildim!

profile
İsmail
Genelmerkezhizmetleri.com | 444 02 84
28 Ağustos 2025 12:50
3.508

26.08.2025 tarihinde internetten ECA müşteri hizmetleri olarak görünen 4440284 numarasını arayarak kombime bakım yaptırmak istedim. ECA Calora model kombim için gelen iki kişi, gelir gelmez kombinin ön kapağını söktü ve hiçbir arıza belirtisi olmamasına rağmen ısı pompasının bozuk olduğunu, 1 aya ka...

sahte-servisle-yaniltildim-kombim-bozuldu-ve-magdur-edildim-1.jpg

Yanlış Faturalandırma Ve Eksik Servis Nedeniyle Kombi Mağduriyeti

profile
Gökçe
MTS Group (444 17 34)
26 Ekim 2025 18:49
235

Revizyonlu kombi satışında yanlış fatura düzenlenmesi, garanti kapsamı dışında ücret talebi, kötü hizmet ve mağduriyet hakkında şikayetimdir. Kayıtlar H***** O*** adına, 0539*****74 numaralı telefon üzerinden gerçekleşmiştir. Baymak’tan Lüleburgaz’da Isımer İklimlendirme Sistemleri aracılığıyla rev...

Yanlış Faturalandırma Ve Eksik Servis Nedeniyle Kombi Mağduriyeti
Yanlış Faturalandırma Ve Eksik Servis Nedeniyle Kombi Mağduriyeti
yanlis-faturalandirma-ve-eksik-servis-nedeniyle-kombi-magduriyeti-4.jpg
yanlis-faturalandirma-ve-eksik-servis-nedeniyle-kombi-magduriyeti-2.jpg
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Servisgarantisi.com.tr Paramın İadesini Yapmıyor

profile
Nisa
Servisgarantisi.com.tr
06 Ekim 2025 10:54
133

servisgarantisi.com.tr üzerinden ECA Colora Premix model kombimizin arızası için İnegöl/Bursa’daki adresimize servis çağırdık. Gelen ekip, kombi kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek 10.000 TL ücret talep etti ve IBAN üzerinden bu ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak yapılan işlem arızayı çözmedi. Son...

Yanlış Teşhisle Yüksek Ücret Talep Eden Servis Elemanından Mağduriyet Yaşadım

profile
Halil
Genelmerkezhizmetleri.com | 444 02 84
19 Ağustos 2025 16:50
743

15/08/2025 tarihinde ECA Confeo model kombimin sadece su ısıtmama sorunu için merkezinizi aradım ve yönlendirmenizle servis elemanları evime geldi. Kombide hiçbir arıza kodu olmamasına rağmen, servis elemanı (O*** D*****) kısa bir incelemeden sonra cihazın beyninin arızalı olduğunu söyledi ve 14.000...

1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Özel Servis | 444 57 34 Telefonlarım Açılmadı

profile
Şevval
Özel Servis | 444 57 34
22 Eylül 2025 09:20
2.009

15.08.2025 tarihinde ECA marka kombimin çalışmadığını fark ettim ve internetten yetkili servis ararken karşıma çıkan 444 5 734 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini ECA yetkili servisi olarak tanıtan “business servis ve dayanıklı tüketim malları sanayi ticaret limited şirketi” isimli firma...

1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz