Adaxbet'te Kazanılan Bakiyenin Haksız Şekilde İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Adaxbet’te “h***” kullanıcı adıyla 09.09.2025 tarihinde sabah 10.34’te 5000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Talebim 2 saat sonra iptal edildi. Saat 12.20’de müşteri hizmetlerine bağlandım, bana sadece “00.00’dan sonra çekim talebi verebilirsiniz, kazancınız için tebrikler” şeklinde cevap verdiler. Gün içinde toplam 3 kez çekim talebi verdim, hepsi iptal edildi. 15 saattir defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen sürekli aynı cevabı aldım ve çözüm sunulmadı.

Başlangıçta verilen şartlar; minimum 2500 TL, maksimum 5000 TL çekim limiti, 1.90 oranlı 3 maç kuralı ve sadece basketbol ile futbolda geçerli olmasıydı. Tüm bu şartları yerine getirdim ve kuponum tuttu. Ancak daha sonra kurallar değiştirilerek sadece “ev sahibi, beraberlik, maç sonucu” bahislerinin geçerli olduğu söylendi ve bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bakiyem haksız yere Bonus bakiyesine çevrildi ve kazancım silindi.

Tüm işlemlerimi telefonumdan web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. 15 saattir bekletiliyorum, müşteri hizmetleri ise ilgisiz ve yetersiz bir şekilde iletişim kuruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Talebim; kazandığım ve hakkım olan 5000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Başka bir isteğim yoktur.