Kargoya Verilmeyen Yüksek Basınç Pompası, İletişimsizlik Ve İade Talebi

06.08.2026 tarihinde Acil Oto Parça internet sitesinden Volkswagen Tiguan 2010 model aracım için yüksek basınç pompası siparişi verdim. Sipariş numaram 156xr7536B, ödediğim tutar 9.931,61 TL’dir. Sitede MNG Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum.

Bu süreçte hem WhatsApp hattından hem de telefonla defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendirme alıyorum ne de kargo takip numarası paylaşılıyor.

Ürünün acil olarak kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 9.931,61 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İletişimsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.