Orijinal Parça Talebinde Servis İletişimsizliği Ve Yanıltıcı Açıklamalar

Ghost marka bisikletimin yedek parçası için servise gittim servis bana orijinal parça elimizde yok dedi. Ben de başka marka istemediğim için orijinal parça getirilmesini talep ettim. Accell Bisiklet'e ulaşacağını geri dönüş yapacağını söyledi ki geri dönüş hiçbir şekilde yapılmadı, ara ara ben arayıp bilgi aldım. Direkt Accell bisiklete ulaşıp parçayı sorduğumda da önceleri bizde bu parça yok getirmesi de sadece 100 dolar tutar dedi, kabul getirin dediğimde de yine bir dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için ihtar çektim ihtar sonrası satış temsilcisi beni arayıp lakayıt şekilde bu ihtar yanlış çekilmiş, burada bisikletin seri numarası bile yok dedi.

Ben de mailde zaten seri numarasını gönderdim dediğimde ise mail adresimi alıp geri dönüş yapacağını söyledi ama yine bir geri dönüş olmadı. Ben de ihtarnamem ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunca tekrar arandım bu sefer yalvarır şekilde gelin iki jantınızı birden değiştirelim ücret almayacağız dediler ki sorun sadece arka jantta idi. Ben de bu durumu başkaları da yaşamasın diye kabul etmedim fakat heyete bisikleti hiçbir şekilde servise vermediğim söylenmiş. Bu durumu direkt Ghost bisiklet Almanya ya da göndereceğim bilginize.