VIP Üyelikte Seviyede Kalma Avantajı Yerine Getirilmedi

Acarbet sitesine yoğun çalışan biriyim, bu yüzden genellikle 2–3 günde bir, boş vakit buldukça giriş yapıyorum. Yatırımlarım yüksek olduğu için yaklaşık 2 ay önce vıp üyeliğe yükseltildim ve bu süreçte vıp üyeliğin avantajı olarak “seviyede kalma” güvencesi verildi.

Ancak bugün siteye giriş yaptığımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan seviyemin düşürüldüğünü gördüm. Canlı destek üzerinden sorduğumda, giriş şartlarını yerine getirmediğim için seviye düşüşü yaşandığını söylediler. Ben çalıştığımı, düzenli olmasa da 2–3 günde bir giriş yaptığımı ve zaten yüksek tutarlı yatırım yaptığımı iletmeme rağmen, vıp hakkımın korunmadığını fark ettim.

Madem vıp hakkımı bu şekilde kullandırmayacaktınız, o zaman neden vıp üyelik veriliyor ve “seviyede kalma” şeklinde bir avantaj ifade ediliyor? Bu durum hem yanıltıcı hissettirmekte hem de müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedelemektedir.

Vıp seviyemin, üyeliği ilk aldığım dönemdeki haline geri getirilmesini ve tarafıma verilen vıp üyelik sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.