Acapulco Hotel'de Erken Tadilat Gürültüsü Misafirleri Uykusuz Bıraktı

25 Şubat’ta giriş yaparak Acapulco Hotel Kıbrıs’ta 2 gece konakladığımız süre boyunca, 26 ve 27 Şubat sabahları erken saatlerde başlayan tadilat gürültüsü nedeniyle ciddi şekilde uyku sorunu yaşadık. Tadilat çalışmaları, özellikle sabahın erken saatlerinde odada dinlenmeyi imkansız hale getirecek derecede rahatsız ediciydi.

Konaklama öncesinde otelde böyle bir tadilat olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer tadilat programı önceden belirtilseydi, ya bu tarihlerde konaklamayı tercih etmeyebilir ya da en azından bu çalışmalardan etkilenmeyecek bir oda talep edebilirdik. Müşterilerin bu şekilde gürültüden etkileneceği biliniyorsa, özellikle o bölgedeki odalara misafir alınmadan önce mutlaka uyarı yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşanan durumun tekrar etmemesi için otel yönetiminin müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım benimseyerek, tadilat dönemlerinde misafirlerini açıkça bilgilendirmesini ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.