to read complaints and reviews, or file yours.Profesyonellikten Uzak Rehber Ve Eksik Tur Deneyimi
Akademik tur ile 06-09 haziran kurban bayramı'nda gittiğimiz colmar-alsace köyleri turunda rehberden hiç memnun kalmadım. Rehberin iletişim gücü zayıftı, ses tonu çok kısık ve Almanya şehirleri dışında gittiğimiz Fransa ve İsviçre'deki yerleri adeta bizimle ilk defa görüyormuş gibiydi.
Konuşmaları da bu şekildeydi. Serbest zaman etkinliğinde, bizlerle karşılaştığı anda herhangi bir soru ya da yardım gelmesin diye adeta kaçarcasına uzaklaştı, defalarca yanımızdan ayrıldı. Akademik tur gibi profesyonel bir tur şirketine yakışmadı, araştırılıp gönderilmesi gereken 'rehber'in kelime anlamını taşıyan bir kişi seçilmeliydi.
Dominik kilisesi hiç gezilmedi. Kafalar evi'nin önünden geçildi, içeri girilmedi. Bir kilisenin kapanış saati kaçırıldığı için gezemedik. Kendisine sorduğumuzda, 'hafta sonu kapanış saatlerini bilmiyorum, o zaman siz sorup araştırsaydınız, ' gibi söylemlerde bulundu. Pfister evi, unterlinden müzesi, bartholdi müzesi gibi yerleri hiç görmedik, gezmedik. Akademik tur'a hiç yakışmadı.
Değerli Misafirimiz, Programda yazan yerlerin gezilmemesi ile ilgili şikayetiniz üzerine acente yetkilimiz tarafınıza dönüş sağlamış ve detaylı açıklama yapmıştır. Buradan da tekrar belirmek isteriz ki; tur programında yazıldığı gibi, yürüyüş turu esnasında (bahsi geçen yerler) ‘’göreceğimiz yerler arasındadır’’ ifadesi çok açık ve net olarak belirtilmiştir. Yani sizin gezilmedi dediğiniz yerler, yürüyüş turunda rehberimizin bilgilendirmeleri eşliğinde göreceğimiz yerlerdir. Lütfen programı tekrar dikkatlice okumanızı rica ederiz. Colmar bölgesinde arkadaşınızla birlikte, rehberimizin uyguladığı program akışına müdahale ederek daha uzun süre kalma talebiniz, diğer misafirlerimiz tarafından kabul görmemiş olmasını rehberimize bağlayarak kişisel bir sorun yaşamışsınız. Nitekim 38 kişinin katılım sağladığı turumuzda sadece siz ve arkadaşınızın rehberden memnun kalmaması da bu durumu açıkça göstermektedir. Sizi memnun edemediğimiz için üzgünüz.
