Balkan Turu'nda Dışlanma, Kötü Otel Ve Hizmet Deneyimi

8-15 Eylül tarihleri arasında eşimle birlikte Academic Tour’un İzmir çıkışlı Balkan Turu’na katıldık. Tur kapsamında Makedonya, Kosova, Arnavutluk, Karadağ, Bosna-Hersek, Sırbistan ve Hırvatistan’ı kapsayan 6 gece 8 günlük bir program için 1350 Euro ödeme yaptık.

Tura katılan 49 kişilik grubun yalnızca ikisi olarak İzmirli bölgesinden katıldık diğer iki katılımcı ise Bursa bölgesindendi. Kalan 45 kişi ise Balıkesir bölgesinden Sabır Turizm aracılığıyla tura dahil edilmiş ve birbirini tanıyan bir ekipti. Bu grup tarafından dışlanma, rahatsızlık, yüksek sesli davranışlar ve zaman zaman hakaret gibi olumsuzluklar yaşadık. Tur rehberi bu kişileri defalarca uyarmasına rağmen olumsuz davranışlar devam etti. Ancak tur rehberinin ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde turu tamamlayabildik.

Bunun yanında, konakladığımız otellerin temizliği yetersizdi ve otel personellerinin hakaret ve aşağılamasına maruz kaldık. Otobüs eski ve konforsuzdu, yemekler ise hem lezzetsiz hem de hijyen açısından sorunluydu. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle turdan memnun kalmadık.

Academic Tour’dan yaşadığımız mağduriyet için en azından bir özür ve indirim talep ediyoruz. Bizim gibi başka katılımcıların da benzer sorunlarla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyoruz.