to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Abete marka gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-VFC68P43N-170925. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’dur.
Siparişin durumunu öğrenmek ve destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak ne telefonla ne de mesaj yoluyla ulaşabildim. Mesaj göndermek istediğimde onay kodu gelmiyor ve bu nedenle iletişim kuramıyorum. Bu durum beni mağdur etti.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.699 TL olarak yaptım. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Siparişiniz 24/09/2024 tarihinde PTT Kargo firmasına 2 koli olarak teslim edilmiş olup şu an PTT Çağlayan Şubesinde dağıtımda olarak görülmektedir. Gecikme için kusura bakmayın kampanya döneminde yoğunluk yaşıyabiliyoruz.
Merhaba anlıyorum ama en azından bir sefer olsun mesajlarıma cevap yazabilirdiniz
Evet haklısınız mesajınız okunduda, cevaplanmamışta kalmış kusura bakmayın.
Merhaba, öncelikle gecikme olabilir ama müşteriye bunun bilgisi verilmelidir, ayrıca ben kaç kez mesaj yazdım bir kere bile cevap yazıp bilgi vermediler, bahaneleri ise yoğunluk Muş
