to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Eksik, Şirketten Yanıt Bekleniyor
11 Aralık’ta 505cover üzerinden 5 adet kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram #9129f. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de göremiyorum. Siparişimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibi ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
11 Aralık’ta 505 Cover internet sitesi üzerinden 5 adet kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram #9129f. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve siparişin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Siparişimin nerede olduğu ve hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo takibiyle ilgili ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim Kayseri olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmiş olmasına karşın ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sipariş süreciyle ilgili açık, net ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar Teslim süremizde belirttiğimiz üzere kişiye özel tasarımlar 15 iş günü ortalama sürmektedir. Yoğunluğa göre 30 iş gününe kadar uzayabilmektedir. Siparişinizde kişiye özel tasarım bulunduğundan tasarımı hazırlanmış baskı sırası beklemektedir. Siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu değildir kargoya verildiğinde SMS ile takip kodunuz iletilecektir. Tarafınızdan herhangi bir mail gözükmemekte. Adınza 1 mail bulunuyor bu mailde de teslim süresi tarafınıza iletilmiş. Şikayetinizi kaldırabilirsiniz
Herhangi bir gelişme yok ne zaman ürünüm yola çıkacak daha net bir şey söylemediniz yarın kargoya verirseniz sevinirim
Merhabalar Belirttiğimiz üzere teslim sürelerimiz içerisinde siparişte herhangi bir gecikme söz konusu olmadan kargoya verilmiş. Müşterimiz tarafından da belirttiğimiz teslim süreleri içerisinde teslim alınmıştır. Siparişte herhangi bir mağduriyet söz konusu olmamış tamamen vaat ettiğimiz süreler içerisinde sorunsuz kargo teslimatı sağlanmıştır. Gerekli bilgiler ve belgeler ekte yer almaktadır.
