Fiyat Farkı Ve Asık Suratlı Personel Gros Market’te Müşteri Memnuniyetsizliği

Adana Şakirpaşa’daki 3 Kar Gros Market şubesinde bugün yaşadığım fiyat ve ilgi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Market genel olarak ilgisiz, çalışanlar asık suratlı ve müşteriye karşı yardımcı olma isteği göstermiyor.

Rafta fiyatı 49,50 TL olarak görünen bir ürünü kasaya geldiğimde 51,50 TL’den geçirdiler. Aradaki farkı kasiyere söylediğimde, merkezi sistem böyle gördüğü için fiyatı bu şekilde almak zorunda olduklarını, farkı da geri veremeyeceklerini belirtti. Ne bir çözüm sunuldu ne de müşteriyi memnun etmeye yönelik bir çaba gösterildi.

Raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olmasının düzeltilmesini, fiyat etiketlerinin güncel ve doğru olmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.