Berjer Çatlağı Hızlı Onarımla Çözülerek Memnuniyet Sağlandı

2k mağazasından Nova model oturma grubu ve yemek masası satın aldık. Ürünlerimiz 28 Nisan’da teslim edildi. Teslimat sonrası tekli berjerimizin kollarında çatlak, oturma grubumuzda da bazı yerlerde boya soyulmaları fark ettik. Hemen mağazayı arayıp hem ürünlerin genel olarak güzelliğinden memnuniyetimizi hem de bu küçük sıkıntıları ilettik.

Şikayetimizi ilettikten sonra 4 Mayıs’ta ekip gelip berjerimizin her iki kolunu da tamamen yeniledi, koltuklarda da gerekli rötuşları özenle yaptılar. Sürecin başından sonuna kadar hızlı çözüm sunmaları, anlayışlı olmaları ve nazik bir aile işletmesi gibi davranmaları bizi gerçekten memnun etti.

Yaşadığımız bu olumlu deneyim nedeniyle özellikle Fatih Bey’e ve eşine ilgi ve alakaları için teşekkür ediyor, bu yaklaşımın devamını diliyorum.