2K Koltuk Yaşadığımız Sorunlar Çözüme Kavuşturulmuyor!

2K Koltuk Siteler şubesinden düğün paketi satın aldık. Aldığımız ürünlerin çoğunda sorun yaşadık, diğerlerinde defalarca şubeye gidip gelerek, sürekli arayarak ve teşhir ürünü gönderilmesiyle zor da olsa çözüme ulaştık. Ancak yatak odası takımında yaşadığımız sorun 6 aydır devam ediyor ve özellikle son 3 aydır yatak ve baza ile ilgili hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz.

Yatak odası takımını alırken ölçülerimizi özellikle vererek, hem yatak hem baza ölçüsünü net olarak iletmemize rağmen baza büyük geldi. Yanlış ölçü gönderildiğini açıkça belirtmemize karşın, bu hatayı kabul etmek yerine bizi oyaladılar, sürekli bahaneler ürettiler ve çoğu zaman da azarlayıcı bir üslup kullandılar. Her hafta farklı bir gerekçe ile süreci uzattılar, söylemediğimiz sözleri söylemişiz gibi iddia ettikleri oldu ve bu süreçte müşteriye saygı duyulmadığını açıkça hissettik.

Son olarak bize başka bir baza gönderdiler ve bunun aynı ürün olduğunu iddia ettiler. Ancak aradaki farkın net şekilde göründüğü iki fotoğrafı da paylaşacağım. Buna rağmen hâlâ aynı ürünmüş gibi davranmaları ve sorunu çözmeye yanaşmamaları nedeniyle, artık bu ürünü kabul etmiyorum ve aynı olduğu iddia edilen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bir dünya para verip kendi paramızla rezil olduk. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Benim olması gereken yatağım baştaki onların bana yolladığı ikinci resim