2k Koltuk Yanıltıcı Koltuk Satışı Ve Yetkili Tarafından Fiziksel Saldırı Tehdidi

Instagram videolarına güvenerek 2k koltuk siteler Ankara mağazasından “damla model” iki adet koltuk satın aldım. Toplam 28.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak eve teslim edilen koltukların sünger kalitesi ve işçiliği, showroom’da gördüğümüz ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor, arada bariz kalite farkı bulunuyor.

Durumu yüz yüze konuşmak için mağazaya gittiğimizde, showroom’daki kaliteli teşhir ürünlerinin kaldırıldığını ve onların yerine bize gönderilen kalitesiz ürünlerin konulduğunu gördük. Bu durumun, müşteriyi yanıltmaya yönelik organize bir hareket olduğunu düşünüyorum.

Sorunu anlatıp hakkımızı aramaya çalıştığımızda ise mağaza yetkilisi F** tarafından hakaretlere maruz kaldık ve fiziksel saldırı boyutunda tehdit edildik. Ürün kalitesinin düşüklüğünün yanı sıra bu tutum ve davranışlar nedeniyle sadece maddi olarak değil, manevi olarak da büyük zarar gördük.

  Firmadan, yaşanan bu süreçle ilgili açık bir şekilde özür bekliyor ve bu mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini talep ediyorum. Showroomdaki görsel ve bize gelen görsel eklenmiştir.