Koltuk Sert Ve Rahatsız, Firma Çözüm Sunmuyor

Siteler 2k Koltuk firmasından 02.09.2025 tarihinde Modern model l koltuk satın aldım ve Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Sipariş sırasında özellikle konforlu olmasını belirtmeme rağmen, koltuk aşırı sert ve oturulmayacak kadar rahatsız şekilde teslim edildi. Üstelik teslimat da yaklaşık 1 ay gecikti.

Koltuk elime ulaştığı anda bu sorunu firmaya ilettim, ancak sadece “patronumuza ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Sözleşmede süngerin garanti kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu konuda da yardımcı olunmadı.

29.000 TL ödediğim bu ürünün, en kısa sürede sünger değişimi yapılarak konforlu hale getirilmesini talep ediyorum.