to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne Takip Bilgisi!
232_outlet adlı Instagram sayfasından 02.12.2025 tarihinde Chanel marka 37 numara topuklu ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün banka üzerinden “Chanel ayakkabı sipariş ödemesi” açıklaması ile 5.500 TL ödemeyi yaptım ve ödeme dekontunu da kendilerine ilettim.
Sipariş sonrası süreçte, Instagram üzerinden kendilerine defalarca durum bilgisi sordum ancak her seferinde geçiştiren, netlik içermeyen cevaplar aldım. Özellikle kargo çıkış bilgilerini ve kargo takip numarasını talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde takip numarası ya da somut bilgi paylaşılmadı.
Bugün tekrar sorduğumda ise kargoda bir karışıklık olduğunu, ürünün geri geldiğini ve yeniden faturalandırılacağını söylediler. Ancak daha önce hiç kargo bilgisi paylaşılmadığı ve takip numarası verilmediği için, ürünün gerçekten kargoya verildiğine dair hiçbir inandırıcı kanıt sunulmadı. Bu açıklamayı afaki ve tatmin edici olmaktan uzak buluyorum.
Instagram yazışmalarında hem ödeme dekontu hem de ürünle ilgili tüm konuşmalar duruyor. Ürünün bana hasarsız, görselde gördüğüm haliyle ve bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 5.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
