to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Pompası Teslimatı Bekleniyor
15 Temmuz 2026 tarihinde 212 Isıtma ve Soğutma’nın internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi pompası sipariş ettim. Sipariş kodum 17072026190131-NEN’dir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ kargoya vermediler.
Parça için 564 TL, kargo için ise 150 TL olmak üzere toplam 714 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. İnternetteki sipariş ekranında ve WhatsApp yazışmalarında sadece siparişin oluşturulduğu ve kargo ile ilgili genel bilgiler yer almasına rağmen, siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamadım ve ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu kadar gecikmeye rağmen siparişimi iptal etmek istemiyorum; ödemesini yaptığım çamaşır makinesi pompasının bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz incelendiğinde, belirtilen iddianın sipariş süreciyle örtüşmediği görülmektedir. Siparişiniz 17.07.2026 Cuma günü saat 19:04’te, mesai saatlerimiz dışında oluşturulmuştur. Firmamız hafta sonu (Cumartesi-Pazar) hizmet vermemektedir. Buna rağmen siparişiniz ilk iş günü olan 20.07.2026 Pazartesi tarihinde kargoya eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Kargo kayıtlarına göre ürününüz 22.07.2026 tarihinde tarafınıza ulaştırılmıştır. Dolayısıyla firmamız kaynaklı herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Sipariş, ilk iş gününde kargoya verilmiş ve standart taşıma süresi içerisinde teslim edilmiştir. Tüm sipariş süreçlerimiz kayıt altındadır. Kamuoyunun yanıltılmaması adına, somut kayıtlarla doğrulanmayan bu değerlendirmeyi kabul etmediğimizi belirtir; müşterilerimize hızlı ve güvenilir hizmet sunmaya aynı titizlikle devam edeceğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız. 212 Isıtma ve Soğutma